1
Модуль 1 · Старт
Что такое Claude?
⏱ 15 мин · Constitutional AI, возможности, доступ
Три принципа — Constitutional AI
Полезный
Думающий партнёр, а не просто ответчик. Помогает решать сложные задачи стратегически.
Безвредный
Не помогает в незаконной деятельности, избегает токсичных ответов. Обучен на основе ценностей.
Честный
Работает прозрачно. Легко управляем — меньше усилий для нужного результата.
Ключевые возможности
Письмо и контент
Посты, письма, отчёты. Итерация над структурой и тоном в диалоге.
Исследования
200K+ токенов (~500 стр.), до 1M на Pro. Анализ загруженных документов.
Код
Opus 4.6 — одна из сильнейших моделей для разработки. Пишет, отлаживает, объясняет.
Extended Thinking
Пошаговый разбор сложных задач. Математика, стратегия, аналитика.
Learning Mode
Направляет мышление, а не даёт готовые ответы. Развивает критическое мышление.
Управляемость
Принимает указания по тону, стилю, поведению. Меньше нежелательных ответов.
Способы доступа
1
Claude.ai / desktop / mobile
Основной способ: разговоры, тексты, анализ, файлы. Синхронизация между устройствами.
2
Claude Code
Агентный инструмент для разработчиков: терминал, IDE, браузер. Создаёт коммиты.
3
Claude в Slack, Excel, Chrome, PowerPoint
Прямо в рабочих инструментах команды. Каждый заточен под свой тип задач.
Claude — это мышление, а не поисковик
Claude не просто находит информацию — он думает вместе с вами. Задавайте сложные вопросы, просите проанализировать ситуацию, поиграть в адвоката дьявола. Чем больше контекста — тем точнее ответы.
2
Модуль 1 · Старт
Первый разговор с Claude
⏱ 20 мин · Промпты, файлы, итерация, персонализация
Формула хорошего промпта
01
Установить сцену
Ваша роль, цели, контекст. Что Claude должен знать о ситуации?
02
Определить задачу
Какое конкретное действие нужно? Написать, проанализировать, построить?
03
Задать правила
Стиль, тон, формат, примеры. Покажите Claude, что нужно на выходе.
Пример промпта
«Я маркетинг-лид инди-стримингового стартапа [сцена]. Исследуй рынок: тренды, конкуренты, возможности [задача]. Актуальные данные с источниками, профессиональный отчёт до 5 страниц с резюме и конкурентным ландшафтом [правила].»
Что можно загружать · PDF, DOCX, CSV, TXT, PNG, JPEG
Документы
Суммаризация, анализ, поиск по тексту. Загрузи один раз — задавай вопросы.
Таблицы / CSV
Поиск трендов, паттернов, расчёт показателей из сырых данных.
Изображения
Описание и анализ скриншотов, графиков, диаграмм, интерфейсов.
Код
Объяснение логики, поиск ошибок, рефакторинг, документирование.
Итерация — если ответ не то, что нужно
→
Уточняющий вопрос
«Раскрой второй пункт подробнее» · «Сделай текст короче» · «Добавь примеры»
→
Обратная связь
«Хорошо, но тон слишком формальный. Сделай более разговорным»
→
Редактировать или начать заново
Иконка карандаша для редактирования промпта. Новый чат — для полного сброса контекста.
Персонализация
Memory — Память
Сохраняет роль, предпочтения и стиль из прошлых разговоров. Не нужно повторяться. Управляется в Settings.
Styles — Стили
Тон и формат ответов. Готовые пресеты или свой стиль. Применяется ко всем разговорам автоматически.
3
Модуль 2 · Качество
Как получать лучшие результаты
⏱ 15 мин · Проблемы, 4D Framework, Evals
Типичные проблемы и решения
Ответ слишком общий
Причина
Промпт без контекста о ситуации, аудитории или ограниченияхРешение
Добавьте роль: «напиши клиенту о второй задержке на 2 недели, тон профессиональный и извиняющийся»Слишком длинно или коротко
Причина
Claude угадывает нужный объём, не получив явного указанияРешение
Укажите явно: «до 100 слов», «два абзаца», «подробный анализ — длина не важна»Формат не тот
Причина
Claude понял что, но не как оформить результатРешение
Покажите пример или опишите: «маркированный список с жирными заголовками»Уверенная, но неверная информация
Причина
Галлюцинации — особенно на нишевых фактахРешение
Проверяйте факты для важных задач. Просите источники. Включите веб-поиск.Не тот тон
Причина
Claude по умолчанию профессионален и вежливРешение
«Сделай разговорнее» / «Нужен авторитетный тон». Приложите пример стиля.4D Framework — AI Fluency
D
Delegation — Делегирование
Что делает человек, что — AI? Стратегические решения о распределении задач.
Когда использовать AID
Description — Описание
Чёткая коммуникация: нужный вывод, процесс, стиль и формат.
Промпты · Урок 2D
Discernment — Различение
Критическая оценка: качество, точность, уместность, зоны улучшения.
TroubleshootingD
Diligence — Усердие
Ответственное и этичное использование. Прозрачность за результат.
БезопасностьПростая оценка (Evals)
1
Собрать примеры
5–10 образцов задач, которые вы делаете регулярно: письма, отчёты, анализ, резюме встреч
2
Создать тестовые промпты
Промпты для аналогичного результата с естественным рабочим контекстом
3
Сравнить и уточнить
Ключевая информация на месте? Тон подходит? Скорректируйте промпты и добавьте примеры.
4
Модуль 3 · Инструменты
Десктопное приложение: Chat, Cowork, Code
⏱ 6 мин · Три режима работы
💬
Chat
Вопросы, черновики, мозговой штурм · Все планы
Quick entry — двойной Option, Claude поверх любого окна
Скриншоты — показать экран вместо описания (Mac)
Диктовка — говорить вслух, Claude транскрибирует (Mac)
Коннекторы — подключение локальных инструментов
⚙️
Cowork
Исследования, анализ, документы, автоматизация · Pro, Max, Team, Enterprise
Папки — читает и сохраняет файлы локально
Расписание — повторяющиеся задачи по таймеру
Субагенты — параллельная работа над частями задачи
Browser use — навигация по сайтам через Chrome
Computer use — управляет компьютером напрямую (Preview)
Dispatch — продолжение задач с телефона
💻
Code
Писать, тестировать, деплоить · Pro, Max, Team, Enterprise
Local / Remote — локальная папка или GitHub в облаке
Visual diffs — видишь каждое изменение до применения
Git интеграция — откат в любой момент
Ask / Code / Plan — три режима взаимодействия
Сравнение
| Режим | Оптимизирован для | Доступ |
|---|---|---|
| Chat | Быстрый диалог, черновики, вопросы | Все планы |
| Cowork | Сложные исследования, документы, автоматизация | Pro, Max, Team, Enterprise |
| Code | Написание, тестирование, деплой кода | Pro, Max, Team, Enterprise |
5
Модуль 3 · Инструменты
Введение в Projects
⏱ 20 мин · Рабочие пространства, база знаний, команда
▶
Projects в действии
youtube.com/GJ5jTgcbRHA
Что такое проект
Изолированное пространство
Своя память, история чатов, база знаний и инструкции для конкретного потока работы.
База знаний
Загрузи документы один раз — Claude использует их в каждом чате проекта.
RAG-режим
При больших объёмах — умный поиск по документам. До 10× больше объём.
Создание — 3 шага
1
Настройка
Sidebar → Projects → «+ New Project». Описательное имя, описание, видимость.
2
Инструкции
Вкладка «Instructions» — контекст, тон, процесс, обязательные элементы. Применяются ко всем чатам проекта.
3
База знаний
PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML или Google Drive. Называйте файлы описательно.
Уровни доступа — Team и Enterprise
Can view
Просмотр
Видит контент, ведёт чат. Без права изменять проект.
Can edit
Редактирование
Правка инструкций, базы знаний, управление участниками.
Owner
Владелец
Полный контроль: видимость проекта, приватный или для организации.
Примеры проектов
Запуск продукта
Спецификации, конкурентный анализ, тезисы. Claude всегда в контексте.
Исследовательский хаб
Конкурентный обзор, данные пользователей. Синтез источников и рекомендации.
Аккаунт клиента
Бренд-гайды, прошлые материалы. Claude пишет в тоне клиента автоматически.
Генератор вакансий
Прошлые описания, устав команды. Вакансии, отражающие реальную культуру.
6
Модуль 3 · Инструменты
Artifacts — готовые выводы
⏱ 20 мин · Типы, публикация, итерация
Отдельное интерактивное окно рядом с чатом
Вместо длинного блока текста — контент отображается готовым к использованию: рабочий сайт, интерактивный график или документ для скачивания. Claude создаёт артефакт автоматически, когда контент значительный (от 15 строк) и самодостаточный.
Типы артефактов
Документы
Markdown, Word, PDF, PowerPoint, Excel. Всё для экспорта и дальнейшей работы.
Код
Python, JavaScript, C++ и другие. Копируется или скачивается готовым файлом.
HTML-страницы
Лендинги, формы, прототипы — HTML+CSS+JS в одном файле с предпросмотром.
Mermaid-диаграммы
Флоучарты, оргчарты, Gantt. Опишите — Claude нарисует.
SVG-изображения
Логотипы, иконки, иллюстрации. Масштабируемая векторная графика.
React-компоненты
Калькуляторы, дашборды, игры. Настоящая логика, не просто макет.
Как поделиться
ALL
Скопировать или скачать
Кнопки в правом нижнем углу окна. Для личного использования или пересылки.
T/E
Поделиться внутри организации — Team / Enterprise
Остаётся внутри компании, требует авторизации.
F/P
Опубликовать публично — Free / Pro / Max
Ссылка доступна всем без аккаунта Claude. Чат приватный. Поисковики не индексируют. Другие могут «ремиксить» — открыть у себя и доработать.
7
Модуль 3 · Инструменты
Skills — пакеты экспертизы
⏱ 15 мин · Встроенные и пользовательские Skills
▶
Claude работает со слайдами, таблицами и контрактами
youtube.com/LpGpwhORWr0
Два типа Skills
Anthropic Skills
Встроенные
Создаёт Anthropic. Claude вызывает автоматически. Доступны всем платным пользователям.
Custom Skills
Пользовательские
Создаёте вы или ваша организация. Кодифицируют рабочие процессы, бренд-гайды, методологии.
Для создания файлов нужен сетевой доступ
⚠ Allow limited network access — включите при первом запросе
Claude устанавливает пакеты для создания файлов и анализа данных. Разрешённые домены управляются в Settings. Включается один раз.
Pricing AnalysisXLSX
Market ResearchPDF
Pitch DeckPPTX
Business PlanDOCX
Skills vs. Projects
| Projects | Skills | |
|---|---|---|
| Хранит | Знания и контекст | Процессы и методологии |
| Лучше для | Долгосрочный контекст, командная работа | Повторяемые задачи, строгая методология |
| Аналогия | Что (информация) | Как (процесс) |
8
Модуль 4 · Расширение
Connectors — подключаем инструменты
⏱ 20 мин · MCP, web connectors, desktop extensions
▶
Connecting your tools to Claude
youtube.com/_jjSS0qGFbI
MCP — как USB-C для AI
Универсальный открытый стандарт, позволяющий Claude подключаться к любым приложениям через единый интерфейс. Claude может не только читать данные, но и выполнять действия: создавать задачи, отвечать на письма, обновлять записи.
Два типа коннекторов
Web connectors
Облачные сервисы
Работают через браузер и веб-интерфейс.
Desktop extensions
Локальные расширения
Требуют десктопного приложения. Доступ к локальным файлам и нативным приложениям.
Подключить за 3 шага · claude.ai/directory
1
Найти коннектор
claude.ai/directory или «Search and tools» → «Add connectors» в любом чате
2
Авторизоваться и разрешить доступ
Перенаправление → просмотреть запрашиваемые разрешения → подтвердить
3
Проверить
«Можешь ли ты получить доступ к моему [название инструмента]?»
Примеры запросов
Задачи (Asana, Jira)
«Мои приоритетные задачи на неделю?» · «Создай задачу: проверить бюджет Q4»
Коммуникации (Slack, Gmail)
«Найди переписку про контракт» · «Составь ответ в #marketing»
Документация (Notion, Drive)
«Найди гайд по голосу бренда» · «Резюме заметок с прошлой недели»
Бизнес (Stripe, Salesforce)
«Тренды выручки за квартал» · «Статус сделки с Acme Corp?»
9
Модуль 4 · Расширение
Enterprise Search — поиск по знаниям компании
⏱ 15 мин · Team и Enterprise планы
«Ask {Your Org Name}» — корпоративный поиск в боковой панели
Готовый Project для всей организации: база знаний уже подключена. Claude ищет по всем инструментам — SharePoint, Slack, Gmail, Google Drive — и синтезирует ответ с ссылками на источники.
Что можно спрашивать
Быть в курсе
«Что произошло вчера?» · «Ключевые обновления за неделю» · «Текущие блокеры?»
Политики и процессы
«Политика удалённой работы?» · «Как подать отчёт о расходах?»
Исследования
«Почему клиенты выбирают конкурентов?» · «Обсуждения роадмапа Q4»
Онбординг
«Как работает наша система аутентификации?» · «Решения прошлой недели?»
Настройка и безопасность
Owner / Admin
1. «Ask Your Org» → «Set up for your org»
2. Подключить Documents и Chat
3. Задать имя → «Ask [Name]» у всех
2. Подключить Documents и Chat
3. Задать имя → «Ask [Name]» у всех
Безопасность
Показывает только ваши данные.
Разговоры остаются приватными.
Источники всегда указаны.
Разговоры остаются приватными.
Источники всегда указаны.
10
Модуль 5 · Практика
Claude в действии: кейсы по роли
⏱ 10 мин · Практические примеры для разных функций
Универсальные кейсы — для всех ролей
Статус-репорты
Генерировать обновления для стейкхолдеров чётко и последовательно
Анализ фидбека
Извлекать паттерны и инсайты из клиентских комментариев и опросов
Бренд в Skill
Упаковать бренд-гайдлайны в переиспользуемый Skill для всей команды
Кейсы по функциям
Sales
Библиотека battle cards — конкурентная разведка
Подготовка к сделке: ресёрч по проспекту
Sales report из данных pipeline
Marketing
Анализ эффективности кампаний из метрик
Адаптация контента для разных платформ
Finance
Построить финансовые модели и прогнозы
Составить инвестиционный меморандум
Разобраться в унаследованной таблице
HR
Гайды онбординга под разные роли
Legal
Таймлайны discovery и паттерны в документах
Research
Планирование обзора литературы
Верификация статистики из сырых данных
11
Модуль 5 · Практика
Другие способы работать с Claude
⏱ 10 мин · Code, Slack, Excel, Chrome и вся экосистема
Писать фичи на естественном языке — код, тесты, коммиты
Дебажить ошибки: вставить трейс, Claude найдёт проблему
Изучать незнакомый репозиторий
Автоматизировать: lint, merge conflicts, release notes
Суммаризировать треды и составлять ответы
Готовиться к встречам — собрать контекст из воркспейса
Онбордиться через историю каналов
@Claude в баг-репорте → Claude Code сессия с контекстом
Понять сложный мультивкладочный воркбук
Дебажить #REF!, #VALUE!, цикличные ссылки
Обновить допущения, сохранив зависимости
Создать сводные таблицы и графики
Суммаризировать статьи во время браузинга
Составлять ответы на письма
Автоматизировать заполнение форм
Работать с CRM, сохраняя контекст между вкладками
Все инструменты Claude
| Инструмент | Лучше всего для | Где работает |
|---|---|---|
| Claude.ai | Задачи, исследования, письмо, анализ, файлы | Web, desktop, mobile |
| Claude Code | Разработка, кодебейз, git-воркфлоу | Терминал, IDE, браузер |
| Claude Cowork | Многошаговые задачи, документы, автоматизация | Desktop + mobile |
| Claude in Slack | Командная работа, встречи, быстрые ответы | Slack workspace |
| Claude for Excel | Таблицы, финансовое моделирование, формулы | Microsoft Excel |
| Claude for PowerPoint | Создание и редактирование презентаций | Microsoft PowerPoint |
| Claude for Chrome | Веб-ресёрч, email, браузер-автоматизация | Chrome sidebar |
★
Финал курса
Курс пройден
Вы построили прочный фундамент для работы с Claude
Что вы изучили
Модуль 1Начало работы
Claude — думающий партнёр. Принципы: полезный, безвредный, честный
Формула промпта: сцена + задача + правила
Доступ через web, desktop, mobile с синхронизацией
Память и стили для персонализации
Модуль 2Лучшие результаты
Итерация — первый ответ всегда стартовая точка
4D Framework: Delegation, Description, Discernment, Diligence
Типичные проблемы и конкретные решения
Evals: как оценить Claude для своих задач
Модуль 3Организация работы
Chat, Cowork, Code — три режима десктопного приложения
Projects — рабочие пространства с базой знаний
Artifacts — документы, код, диаграммы, интерактивный UI
Skills — пакеты экспертизы для повторяемых задач
Модуль 4Расширение возможностей
Connectors (MCP) — Claude работает с реальными данными
Enterprise Search — поиск по знаниям всей организации
Модуль 5Практика
Кейсы по ролям: Sales, Marketing, Finance, HR, Legal, Research
Экосистема: Code, Slack, Excel, Chrome, PowerPoint
С чего начать прямо сейчас
Выберите одну повторяющуюся задачу из этой недели и попробуйте её с Claude. Черновик письма, резюме встречи, анализ таблицы. Посмотрите, что получится. Итерируйте.
Claude — это коллаборатор, не замена. Лучшие результаты появляются, когда вы привносите свою экспертизу, контекст и суждение в разговор.
Claude — это коллаборатор, не замена. Лучшие результаты появляются, когда вы привносите свою экспертизу, контекст и суждение в разговор.