Разрабатываем корпоративные образовательные программы от заявки до реализации, онлайн и офлайн.
Групповое обучение
Направления
Клиентская коммуникация
Поможем сделать общение с клиентами эффективнее. Например: «Повышение конверсии клиентских презентаций с сохранением корпоративного ToV» или «Улучшение качества комментариев сотрудников контактного центра».
Внутренняя коммуникация
Даём сотрудникам знания и навыки качественного взаимодействия друг с другом, чтобы это объединяло, а также соответствовало ценностям и целям компании.
Публичное выступление
Научим готовиться к публичным выступлениям: митап, конференция, лекция или доклад, чтобы всем всё понравилось.
«Приземляем» контент любой программы на контекст, усиливаем базами знаний, ориентируемся на практику.
Любим нестандартные, сложные задачи, закрепляем за ними проджект-менеджера.
Групповое образование позволяет быстро и эффективно дать знания сразу группе сотрудников, а широкий выбор форматов позволяет закрыть любые задачи.
Методисты
Наталья Прилукова
Разработчик, дизайнер и стандартизатор корпоративных образовательных программ, тренер по публичным выступлениям и внутренней коммуникации, преподаватель School of Education, Нетологии.
Гриша Балон
Разработчик обучающих помощников и ботов, преподаватель школы креативного мышления "ИКРА", Высшей Школы Экономики (Москва), Нетологии.
Когда задача пролегает
на стыке коммуникаций
и, например, психологии, мы приглашаем экспертов со стороны.
Так поддерживается высокое качество образовательных продуктов и в смежных областях.
на стыке коммуникаций
и, например, психологии, мы приглашаем экспертов со стороны.
Так поддерживается высокое качество образовательных продуктов и в смежных областях.
Давид Бокучава
Разработчик корпоративных образовательных программ, преподаватель школы "ИКРА", Европейского университета, Setters Education, Нетологии, School of Education, Британской высшей школы дизайна.
Наши кейсы
Задача:
Помочь отделу продаж улучшить качество клиентских презентаций для перед заказчиками: крупными b2b-компаниями.
Решение:
Собрали и провели онлайн курс, на котором:
1) Отработали ключевые инструменты для создания структуры, аргументации решения и работы с вопросами. 2) Отдельно использовали актуальные маркетинговые фреймворки для глубокого анализа аудитории. 3) Дали участникам опыт фасилитации и управления клиентской встречей. 4) Построили программу на конкретных кейсах, актуальных для компании.
Помочь отделу продаж улучшить качество клиентских презентаций для перед заказчиками: крупными b2b-компаниями.
Решение:
Собрали и провели онлайн курс, на котором:
1) Отработали ключевые инструменты для создания структуры, аргументации решения и работы с вопросами. 2) Отдельно использовали актуальные маркетинговые фреймворки для глубокого анализа аудитории. 3) Дали участникам опыт фасилитации и управления клиентской встречей. 4) Построили программу на конкретных кейсах, актуальных для компании.
Клиентская коммуникация
Задача:
Помочь сотрудникам my.games с разным опытом выступлений лучше показывать себя на конференциях.
Решение:
Команда клиента создает игры и любит их, поэтому мы кастомизировали программу на трёх уровнях: Визуально – использовали близкие бренду образы и восьмибитный стиль.
Содержательно – использовали кейсы из игровой индустрии.
Методически – добавили больше игровых активностей.
Помочь сотрудникам my.games с разным опытом выступлений лучше показывать себя на конференциях.
Решение:
Команда клиента создает игры и любит их, поэтому мы кастомизировали программу на трёх уровнях: Визуально – использовали близкие бренду образы и восьмибитный стиль.
Содержательно – использовали кейсы из игровой индустрии.
Методически – добавили больше игровых активностей.
Публичное выступление
Задача:
Прокачать коммуникационные компетенции для 100 тимлидов.
Решение:
1. Оценили ограничения, специфику обучения в компании и реальных задач клиента.
2. Разделили программу на теоретическую и практическую:
Теория: Три занятия по ключевым инструментам/компетенциям/проблемам/запросам.
Практика: для закрепления навыка провели ещё 4 мастерских по дебатам, чтобы в игровой и ненавязчивой форме стимулировать развитие навыков (общение, аргументация, решение конфликтов).
Прокачать коммуникационные компетенции для 100 тимлидов.
Решение:
1. Оценили ограничения, специфику обучения в компании и реальных задач клиента.
2. Разделили программу на теоретическую и практическую:
Теория: Три занятия по ключевым инструментам/компетенциям/проблемам/запросам.
Практика: для закрепления навыка провели ещё 4 мастерских по дебатам, чтобы в игровой и ненавязчивой форме стимулировать развитие навыков (общение, аргументация, решение конфликтов).
Внутренняя коммуникация
Больше примеров кейсов
Пример программы
Направление: Публичное выступление.
Формат: Онлайн, синхрон.
Формат: Онлайн, синхрон.
1. Смыслы и анализ аудитории
• Учимся осознанно подходить к подготовке речи, формулируя полезные и достижимые цели
• Выбирать комфортную для спикера роль
• Выбирать комфортную для спикера роль
2. Структуры выступления
• Учимся выбирать подходящую структуру под любой тип выступления, расставлять акценты и удерживать внимание на важном
• Ранжировать идеи по важности, убирать лишнее
• Ранжировать идеи по важности, убирать лишнее
3. Сторителлинг
• Учимся рассказывать истории и использовать визуальные метафоры, чтобы усилить эффект от выступления и удерживать внимание аудитории
4. Визуализация
• Учимся использовать инфографический подход, визуализировать акценты и смыслы
• Применять сквозные метафоры и «пасхалки», чтобы «отстроиться» и победить в борьбе за внимание
• Применять сквозные метафоры и «пасхалки», чтобы «отстроиться» и победить в борьбе за внимание
5. Интерактивы и технологии на службе спикера
• Учимся взаимодействовать с аудиторией, отвечать на сложные вопросы, проводить интерактивы
6. Защита
• Участники курса готовят выступления и выступают перед остальными участниками
• Тренер и участники дают обратную связь на выступление
• Тренер и участники дают обратную связь на выступление
Отзывы
Программист,
Tarantool
Tarantool
«Понравилось, что несколько раз попали точно в мои ошибки, которые я делал даже не задумываясь. Например: писать и учить текст выступления, начинать презентацию сразу со слайдов, а не с продумывания структуры. Понравилось, что рассказали про роли спикеров (профессор, мудрец и т. д.). Понравились советы про нескучное введение в доклад.
В целом все советы простые, если подумать, но почему-то сам до них не доходил. В целом понравился подход к подготовке, который предлагают в тренинге. Понравился спикер. Хорошо говорит.
В целом уверенность перед выступлением возросла (стало понятно, как готовиться), а уверенность в своей презентации упала (стало понятно, что много нужно переделать). Время после тренинга было, поэтому понравилось, что тренинг длился дольше, чем планировалось. Хотелось услышать больше.»
В целом все советы простые, если подумать, но почему-то сам до них не доходил. В целом понравился подход к подготовке, который предлагают в тренинге. Понравился спикер. Хорошо говорит.
В целом уверенность перед выступлением возросла (стало понятно, как готовиться), а уверенность в своей презентации упала (стало понятно, что много нужно переделать). Время после тренинга было, поэтому понравилось, что тренинг длился дольше, чем планировалось. Хотелось услышать больше.»
QA Load,
Билайн
Билайн
«Подача материала, понятно что делать, чтобы подготовить отличный доклад, практические упражнения, много примеров, ссылки на примеры выступлений, возможность задать вопрос лично преподавателю, комфортный режим работы, нет критики, если нет возможности сделать задание на занятии, комфортный темп речи пеподавателя.»
Product designer,
Amway
Amway
«Я прошла курс и точно могу сказать, что он превзошёл все ожидания! За 5 недель нас научили техникам сторителлинга и работе над структурой речи, дали краткий курс по теории коммуникации и очень много интенсивной практики). Потрясающая атмосфера, в которую хочется вернуться ещё раз :) Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.»
CTO,
ATI.SU
ATI.SU
«Понравились 2 вещи: 1 — это процесс: Лёгкий и динамичный тренинг с которого все ушли в приподнятом настроении. Обилие практики и лёгкая манера преподавателя. 2 — результат. Всем удалось создать крутые слайды. Чёткая структура и интересная упаковка контента, истории для демонстрации и прозрачная логика.»
Есть чем поделиться? Напишите нам на mail@besmart.space
Расскажите о вашей задаче
Раз в две недели рассказываем об обновлениях блога, приглашаем на события и делимся фреймворками.
Целебная рассылка
Общество с ограниченной ответственностью «БИСМАРТ», ОГРН 1144707000811, юридический адрес: 188480, Ленинградская область, г.Кингисепп, ул.Воровского 6, пом. 69 © 2014 — 2024 BEsmart
Вы долистали до котика в подвале. Ну дела. Сообщите «Кис-кис» на встрече, и мы предоставим скидку 3% на продукты. Мяу.
Раз в две недели рассказываем об обновлениях блога, приглашаем на события и делимся фреймворками.
Целебная рассылка
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь
с использованием файлов cookies. 🍪
с использованием файлов cookies. 🍪
Хорошо