Структура в речи: эмоции против логики

Структуры бывают разные – например, иерархические, линейные, нарративные, но глобально их можно разделить на две группы: рациональные (те, что опираются на логику и причинно-следственные связи) и эмоциональные (истории и таймлайн – последовательно раскрывают фактуру).

Представьте, вы хотите рассказать друзьям, почему лучше взять собаку из приюта, а не покупать породистую.

– собака бездомная vs породистая: разница
– статистика бездомности: цифры и причины
– приюты – это не страшно
– истории успеха людей, которые уже приютили собак
– фото и описание мордашек, которые ищут дом

Практика показывает, что лучше запоминаются рациональные: опираются на логику и причинно-следственные связи, их можно не заучивать. Они даже помогают импровизировать – проговаривая идею и задавая к ней вопросы, в процессе можно придумывать убедительные аргументы и примеры.

Эмоциональные – менее выигрышный вариант: хорошую историю запомнить нетрудно, но есть шанс упустить мелкие акценты и детали.

Здесь лидирует эмоциональная структура – чаще всего в историях есть герой, которому сопереживаешь, сравниваешь его опыт со своим, выстраиваешь с ним связь.

С помощью рациональных структур, тоже можно делиться интересным контентом, но там не возникает сильной эмпатии – ты либо соглашаешься со спикером, либо нет.

На первый взгляд кажется, что эмоциональная структура проще – стоит лишь вспомнить, что произошло, и рассказать об этом. Но чтобы это сделать классно и качественно, нужно много ресурса: непросто создать историю, которой будут массово сопереживать. Эмоции – менее понятная для человека материя.

Поэтому рациональные структуры – универсальный вариант.

Большинству подойдут рациональные структуры. С ними проще работать – сразу понятен алгоритм построения и как акцентировать внимание на ключевых сообщениях.

Но если есть силы и клевая история — не бойтесь экспериментировать. Главное не переборщить с формой и помнить о смыслах — целях коммуникации и анализе целевой аудитории.