4 главных soft skills, без которых команде не обойтись в 2025 году
Именно hard skills дают необходимую базу, чтобы занять хорошую высокооплачиваемую позицию, но soft skills – важное конкурентное преимущество и инструмент, который позволит расти в команде. Давайте разберёмся, на каких soft skills сейчас стоит сфокусироваться и как они влияют на работу в команде.
Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект – это умение человека распознавать и понимать свои эмоции и эмоции собеседника, управлять ими, чтобы выстраивать эффективные отношения.
Почему эмоциональный интеллект важен в работе
Понимать других и быть понятым. Вы лучше понимаете, что имеет в виду собеседник, потому что чувствуете его эмоции и мотивацию. По этой же причине вы лучше доносите свои мысли и идеи.
Меньше стресса и конфликтов. Вы управляете своими эмоциями, поэтому в стрессовых ситуациях не проваливаетесь в конфликты, а спокойно решаете проблемы.
Хорошие отношения и сплочённость. Вы создаёте доверительные отношения с коллегами, а это делает командную работу эффективнее и приятнее.
Позитивный климат и лояльность. Вы умеете создавать безопасную атмосферу в команде, эмпатичны к коллегам и руководителям.
Как развивать эмоциональный интеллект
Практикуйте активное слушание. Начните с простых кивков головой и уместных “угу”, а не просто ждите своей очереди в разговоре. На следующем уровне задавайте открытые вопросы и расширяйте обсуждение. Подробнее в статье:
Рефлексия эмоций. Был сложный разговор? Отлично – самое время попрактиковаться! Спросите себя: “Какие эмоции я испытывал? Уводили ли они меня от темы обсуждения? Влияли ли они на выбор формулировок?”
Кросс-функциональная коммуникация
Сейчас всё реже и реже можно встретить однородные команды, в которых, например, только 5 разработчиков или 3 дизайнера. Поэтому важно уметь доносить идеи до коллег, которые не погружены в вашу экспертизу. Доносить и воспринимать.
Под гибкостью мы понимаем умение адаптироваться к быстро изменяющемуся контексту. Сначала была пандемия, потом AI-бум, ещё и команду разбросало по всему миру.
Ошибки ≠ провал. Относитесь к ошибкам как к уроку. Даже после самого тяжелого и неудачного проекта оглянитесь назад и посмотрите, в какой момент всё пошло не в ту сторону. Это поможет избегать похожего в будущем.
Agile-подход. Тяжело быстро перенастроить гигантский проект или задачу, если что-то пошло не так. Но если задача раздроблена на более мелкие итерации, их проще корректировать в процессе.
Критическое мышление
Это умение анализировать предпосылки, задавать вопросы, выстраивать логическую цепочку и находить в ней уязвимые места. Кажется, не стоит объяснять, почему это важно в работе.
Как развивать критическое мышление
Устройте дебаты. Можно командами, но для начала будет проще 1v1. Выберите тему, подготовьте аргументы за ограниченное время (10 минут). Дальше 3 круга выступлений:
1: изложите основные аргументы
2: ответьте на аргументы противника
3: общие выводы о своих аргументах и доводах оппонента).
Это отличное упражнение, чтобы потренироваться в формулировке аргументов и поиске уязвимых мест в аргументации противника. Подробнее о том, как провести дебаты, в статье:
Задавайте вопросы. Возьмите любой короткий текст, поставьте таймер на 30 минут и запишите как можно больше вопросов. На первых этапах количество важнее качества – чем больше, тем лучше.
Что делать уже сейчас?
Выберите один навык, который считаете слабой точкой у вас или вашей команды. Начните делать упражнения хотя бы по несколько минут в день, а через неделю оцените прогресс.
Или обратитесь к BEsmart. Мы проведём исследование, подсветим самые уязвимые места в коммуникации в вашей команде и предложим обучение: на практике и с реальными рабочими задачами