4 главных soft skills, без которых команде не обойтись в 2025 году

Именно hard skills дают необходимую базу, чтобы занять хорошую высокооплачиваемую позицию, но soft skills – важное конкурентное преимущество и инструмент, который позволит расти в команде. Давайте разберёмся, на каких soft skills сейчас стоит сфокусироваться и как они влияют на работу в команде.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это умение человека распознавать и понимать свои эмоции и эмоции собеседника, управлять ими, чтобы выстраивать эффективные отношения.

Почему эмоциональный интеллект важен в работе

  • Понимать других и быть понятым. Вы лучше понимаете, что имеет в виду собеседник, потому что чувствуете его эмоции и мотивацию. По этой же причине вы лучше доносите свои мысли и идеи.
  • Меньше стресса и конфликтов. Вы управляете своими эмоциями, поэтому в стрессовых ситуациях не проваливаетесь в конфликты, а спокойно решаете проблемы.
  • Хорошие отношения и сплочённость. Вы создаёте доверительные отношения с коллегами, а это делает командную работу эффективнее и приятнее.
  • Позитивный климат и лояльность. Вы умеете создавать безопасную атмосферу в команде, эмпатичны к коллегам и руководителям.

Как развивать эмоциональный интеллект

  • Практикуйте активное слушание. Начните с простых кивков головой и уместных “угу”, а не просто ждите своей очереди в разговоре. На следующем уровне задавайте открытые вопросы и расширяйте обсуждение. Подробнее в статье:
  • Рефлексия эмоций. Был сложный разговор? Отлично – самое время попрактиковаться! Спросите себя: “Какие эмоции я испытывал? Уводили ли они меня от темы обсуждения? Влияли ли они на выбор формулировок?”

Кросс-функциональная коммуникация

Сейчас всё реже и реже можно встретить однородные команды, в которых, например, только 5 разработчиков или 3 дизайнера. Поэтому важно уметь доносить идеи до коллег, которые не погружены в вашу экспертизу. Доносить и воспринимать.

Как развивать кросс-функциональную коммуникацию

  • Регулярные синки. Короткие созвоны внутри и между командами, чтобы синхронизироваться.

Гибкость

Кстати, именно слово «гибкость» команда BEsmart выбрала одной из своих главных ценностей. Мы даже напечатали это слово на футболках :)
Под гибкостью мы понимаем умение адаптироваться к быстро изменяющемуся контексту. Сначала была пандемия, потом AI-бум, ещё и команду разбросало по всему миру.

Как развивать гибкость

  • Ошибки ≠ провал. Относитесь к ошибкам как к уроку. Даже после самого тяжелого и неудачного проекта оглянитесь назад и посмотрите, в какой момент всё пошло не в ту сторону. Это поможет избегать похожего в будущем.
  • Agile-подход. Тяжело быстро перенастроить гигантский проект или задачу, если что-то пошло не так. Но если задача раздроблена на более мелкие итерации, их проще корректировать в процессе.

Критическое мышление

Это умение анализировать предпосылки, задавать вопросы, выстраивать логическую цепочку и находить в ней уязвимые места. Кажется, не стоит объяснять, почему это важно в работе.

Как развивать критическое мышление

Устройте дебаты. Можно командами, но для начала будет проще 1v1. Выберите тему, подготовьте аргументы за ограниченное время (10 минут). Дальше 3 круга выступлений:
  • 1: изложите основные аргументы
  • 2: ответьте на аргументы противника
  • 3: общие выводы о своих аргументах и доводах оппонента).
Это отличное упражнение, чтобы потренироваться в формулировке аргументов и поиске уязвимых мест в аргументации противника. Подробнее о том, как провести дебаты, в статье:
Задавайте вопросы. Возьмите любой короткий текст, поставьте таймер на 30 минут и запишите как можно больше вопросов. На первых этапах количество важнее качества – чем больше, тем лучше.

Что делать уже сейчас?

Выберите один навык, который считаете слабой точкой у вас или вашей команды. Начните делать упражнения хотя бы по несколько минут в день, а через неделю оцените прогресс.

Или обратитесь к BEsmart. Мы проведём исследование, подсветим самые уязвимые места в коммуникации в вашей команде и предложим обучение: на практике и с реальными рабочими задачами

Подписывайтесь
на целебную рассылку
В дайджестах делимся полезными фреймворками и инструментами, приглашаем на мероприятия