5 причин, почему обучение проваливается
Корпоративное обучение — место, куда постоянно и безрезультатно сливаются горы ресурсов.
Не хотите, чтобы у вас было так? В статье — 5 причин провала обучения и советы, как этого избежать.
Не хотите, чтобы у вас было так? В статье — 5 причин провала обучения и советы, как этого избежать.
В статье:
Неправильная диагностика потребностей
Откуда берётся такой фидбэк? Наверняка перед обучением вы не исследовали запрос коллег, неверно интерпретировали результаты или не адаптировали обучение.
Решение:
Решение:
Если ошибка выявлена уже в процессе, не бояться менять программу на ходу. Например, если исследования совсем не было, проведите айсбрейкер с уклоном в ожидания результатов в самом начале сессии и подстройте занятие по новым вводным.
Отсутствие практики и связи с реальной жизнью
Взрослые учатся иначе, чем дети. Их ключевой мотиватор — решение конкретных прикладных задач. Если программа не дает немедленно применить знания в работе, она превращается в «образование ради образования».
Нюансы практики
Нюансы практики
- Недостаток объема: Кому-то достаточно 50% практики, а кому-то нужно 90%.
- Неверный формат: Для одной группы практика — это решение сложных кейсов, для другой — отработка навыков в ролевых играх, а для третьей — публичное выступление и получение фидбека. Универсального рецепта нет.
Решение:
Решение:
Еще на этапе диагностики важно понять, какая именно практика и в каком объеме нужна конкретной аудитории.
Низкая вовлеченность участников
Это симптом, который может иметь множество причин, и далеко не все они связаны с диагностикой.
Почему падает вовлечённость?
Почему падает вовлечённость?
- Несоответствие преподавателя и группы: Например, молодого тренера могут не воспринимать опытные специалисты, и наоборот.
- Плохой старт: Не провели айсбрейкер, не актуализировали цели, не создали атмосферу доверия
- «Принудиловка»: Людей часто отправляют на обучение по указанию сверху, и они изначально настроены скептически.
- Монотонность: Длинные теоретические блоки без интерактива усыпляют любую аудиторию. Правило «каждые 5 минут — вопрос, шутка или активность» здесь работает безотказно.
Неверно выбранный формат
Формат — это не просто «онлайн» или «офлайн». Это структура, которая должна отвечать потребностям группы.
Базовые форматы и их цели:
Базовые форматы и их цели:
- Тренинг: Закрывает конкретный навык.
- Курс: Формирует более глубокие и системные знания.
- Интенсив: Дает глубокие знания в сжатые сроки, но требует больших ресурсов от участников.
Не стоит гнаться за «серебряной пулей» и пытаться изобрести невероятно крутой формат. Все, что можно придумать, в основном уже придумано. Ключ — в грамотном сочетании и адаптации проверенных форматов под конкретный запрос, а не в поиске мифического гейм-чейнджера.
Наталья Прилукова
Методист, разработчик образовательных программ студии BEsmart
Разрыв между обучением и работой
Этот пункт часто формулируют как «отсутствие поддержки после обучения», но суть глубже. Речь идет о недостаточной связи полученных знаний с повседневными задачами участников.
Как это исправить?
Как это исправить?
- Актуализация в моменте: Во время обучения сразу показывать, как теория применяется к реальным рабочим процессам. «Давайте по этой структуре вы подготовите ваш завтрашний отчет».
- Рефлексия: Регулярно спрашивать: «Что из изученного вы уже применили на прошлой неделе? Что помешало?»
- Создание потребности: Помещать студентов в условия, где они сами осознают ценность навыка и хотят внедрить его в работу.
Вывод
Провал образовательной программы — это не случайность. Причины закладываются на самых ранних этапах: в плохом брифe, неглубокой диагностике и нежелании адаптироваться под реальную, а не желаемую аудиторию. Успешное обучение — это не про уникальные форматы, а про точное попадание в цель, постоянную обратную связь и прочную связь с жизнью, в которой предстоит работать новым знаниям и навыкам.