Ретроспектива: как помочь команде войти в рабочий ритм

Смена сезонов, длинные праздники, неопределенность с целями на год — все это выбивает команду из колеи. А когда планов и понимания целей пока нет (что абсолютно нормально во времена неопределенности) — в колею войти очень трудно. Именно поэтому важно помочь команде проснуться, актуализировать обстоятельства и настроиться на работу.

Эта ретроспектива поможет команде не проваливаться в проблемы, а сразу выходить на решения и ресурсы. Ниже шаблон ретроспективы, которая подходит для сложных переходных моментов, когда команда устала от неопределенности.

Скриншот ретроспективы, которая поможет команде войти в рабочий ритм

Забрать шаблон ретроспективы

Подпишитесь и получите шаблон для проведения ретроспективы: как помочь команде войти в рабочий ритм

Зачем менять формат: два ключевых запроса

Запрос №1: после отпуска/праздников

У команды смещен фокус, проблемы с концентрацией, долгий вход в планирование. Начальство часто не видит этих микро-проблем, а ретро помогает их вытащить без обвинений.

Запрос №2: команда подвисла в апатии

Все немного недовольны, но не понимают причин. Людям нужно легальное место, чтобы позлиться на раздражители, а затем — переключиться на светлый образ.

Важно: не начинаем с негатива или с «как вы себя чувствуете» (ответ будет слишком тяжелым). Вместо этого — позитивный или нейтрально-ресурсный фрейм.

Читай: Как помочь команде настроиться на работу? 9 айсбрейкеров для начала стратсессии

Что помогает войти в ритм?

Начните не с боли, а с поиска опоры

Механика:

Таймер на 3-5 минут, участники самостоятельно пишут на стикерах ответы на вопрос: «Что лично вам помогает сейчас собраться и начать планировать год?»

После этого обсуждаем, ставим лайки на понравившихся стикерах. Смело забирайте друг у друга самые полезные практики и используйте в трудные минуты :)

«Какой лайфхак или идею я применю уже на этой неделе?»

Чего не хватает?

Механика:

Разбиваемся на группы по 3-4 человека. Рекомендуем делиться на рабочие команды. Вместе ответьте на вопрос: «Чего не хватает, чтобы комфортно всё спланировать?»
Встречаемся в общем зале и помогаем друг другу. Например, мы вспомнили про большую задачу по переупаковке продукта, которая потерялась в личных переписках и встала на паузу. Это отличное место, чтобы без упрёков напомнить коллегам о потерянных задачах :)
Закрепляем на стикерах договорённости. Важный шаг, чтобы снова ничего не забыть.

Цель на спринт

В конце предложите самостоятельно на стикерах ответить на вопрос: «Какая у тебя есть небольшая, но приятная рабочая или личная цель, ради которой хочется вставать по утрам?»

Это не KPI и не OKR. Это «весной я хочу пообедать вне офиса с коллегой», «доделать ту фичу, которая реально нравится пользователям», «каждую пятницу разбирать почту за 20 минут и уходить гулять».

Затем каждый по желанию может рассказать о своей цели. Эффект: люди уходят не с чувством «как всё сложно», а с конкретным набором приятных действием.

Ошибки в ретроспективе для восполнения ресурса

Не начинайте с «Как вы себя чувствуете?»
После праздников или в переходные моменты команда чувствует себя устало, тревожно, лениво. Так вы зафиксируете плохое состояние.

Не перескакивайте сразу к «Что мы сделаем для бизнеса»
Команда еще не в контакте с собой.

Не запрещайте говорить о личном
В сложные моменты рабочая эффективность напрямую зависит от бытовых ритмов.

После такой ретроспективы команда не просто обсудила проблемы, а:

выявила то, что начальство не видит
получила пространство для обсуждения сложных вопросов
получила конкретные действия, которые помогут вернуться в ресурс в сложный момент

Забрать шаблон ретроспективы

Подпишитесь и получите шаблон для проведения ретроспективы: как помочь команде войти в рабочий ритм

Как правильно давать обратную связь и принимать критику?

Вы чувствуете, что в коллективе не налажена обратная связь? Нет комфортной атмосферы, в которой нетоксично и безопасно делиться своим мнением?

Как давать обратную связь, если критика неуместна?

Когда в обратной связи неуместна критика? Как давать обратную связь без критики?

Как давать обратную связь, чтобы повлиять на поведение собеседника?

Формула обратной связи, когда нужно скорректировать поведение собеседника.

Как давать обратную связь, когда можно и нужно говорить о своих эмоциях?

Применимо для современных команд и неформальных сред, где не принято говорить на языке стандартов.

5 причин доверить стратегическую сессию внешнему фасилитатору

Если вы задумывались о том, стоит ли привлекать внешнего фасилитатора для вашей следующей стратсессии — этот материал поможет принять осознанное решение.

Как уменьшить количество рабочих созвонов?

Расскажем, в каких ситуациях созвоны легко переносить в асинхронное обсуждение.