22 манипуляции в речи: как их распознать и не пойти на поводу у оппонента (Часть 1)
Разберем двадцать две манипуляции и расскажем, как пробираться сквозь них в диалоге — поможет в работе и жизни.
1. Соломенное чучело
Что это?
Присвоение оппоненту аргумента, который он не говорил.
Пример:
- Необходимо легализовать однополые браки, потому что каждый человек имеет право… - Вы предлагаете разрешить солдатам целоваться в строю? - Мы обсуждаем не публичные проявления чувств, а однополые браки, давайте вернемся к этой теме.
Что делать?
В момент, когда оппонент просит прокомментировать факт, который вы не говорили, возвращайте дискуссию в первоначальное русло, подсвечивая, что не говорили этого.
2. Ложная причина
Что это?
Отсутствие причинно-следственной связи между объяснением и выводом.
Пример:
Американские ученые выяснили, что чем выше уровень потребления Моцареллы на душу населения, тем выше количество защищенных кандидатских диссертаций в строительстве.
Что делать?
Если вы не уверены, что вывод оппонента в дискуссии относится к объяснению, спросите об этом оппонента: сможет ли он объяснить причинно-следственную связь?
3. Апелляция к эмоциям
Что это?
Построение аргумента не на объяснениях и доказательствах, а на попытках вызвать эмпатию у оппонента и давлении на его эмоции.
Пример:
В мире есть тысячи детей, которые прямо сейчас голодают и плачут из-за того, что мы халатно относимся к потреблению. Представьте, эти дети не доедают каждый день, не могут полноценно играть и двигаться, чаще болеют. Некоторые из них умирают. Как мы, думающие и развитые люди в 21 веке можем такое допустить?
Что делать?
Нужно возвращать разговор в рациональное русло – показать, что за образами нет доказательной базы. Это можно сделать через открытые вопросы к аргументации: " Действительно ли дети болеют и умирают из-за проблем с потреблением, а не из-за социальных и политических проблем, географической удаленности и глобального потепления?"
4. Скользкая дорожка
Что это?
Небольшое допущение ведет за собой разрешение всех самых ужасных вещей.
Пример:
- Если мы сейчас разрешим продавать Колу, то американцы нас развратят и захватят!
Что делать?
Укажите на то, что в аргументации оппонента нет причинно-следственной связи между тезисами.
5. Спор не с идеей, а с идеологом
Что это?
Переведение фокуса дискуссии с главной темы на личность оппонента.
Пример:
- Необходимо ввести наказания за опоздания, потому что это повысит эффективность работы всей компании на 86%. - Как вы можете его слушать, он же сам опоздал сегодня на 15 минут!
Что делать?
Личность оппонента не влияет на силу аргумента. Необходимо опровергать сказанное, а не валить спикера. Используйте преувеличение: - Даже если я самый опаздывающий человек на планете, это никак не влияет на доказательства, которые приведены выше.
6. Просто не верю
Что это?
Собеседник не способен бороться с вашим аргументом рационально и выбывает из дискуссии со словами "да это же ерунда".
Что делать?
Возвращать дискуссию в аргументативное русло: "Да, существуют предрассудки, которые мешают прислушаться к аргументам, но рациональные критерии и доказательства, которые мы назвали, позволят снизить риск ошибки при принятии решения".
7. Особый случай
Что это?
Использование исключения из общих правил в качестве примера, опровержения статистики.
Пример:
- Глобальное потепление существует. - Но за период с 1997 по 1999 год ученые не выявили уменьшения ледников.
Что делать?
Если есть явление, которое выделяется из общей логики, то хорошей идеей будет рассказать об этом. В такой ситуации надо пояснить, почему общая логика будет работать в остальных случаях и почему не работает в особом случае. "Генсек ООН заявил, что в 2021 году температура планеты стала самой высокой за последние 3 млн лет, а ледники тают со скоростью выше 1 млн тонн в день. Это указывает на то, что глобальное потепление все-таки есть."
8. Нагруженные вопросы
Что это?
Добавление фактов к вопросу, чтобы вывести оппонента на эмоции или заставить выдать информацию, которую он выдавать не хотел.
Пример:
- По данным ВОЗ примерно 30% женщин подвергались физическому насилию со стороны своих партнеров. - Согласно вашим словам, каждый второй или третий виновен в домашнем насилии. Вот вы, например, уже перестали бить свою жену?
Что делать?
Не подыгрывать оппоненту и не давать повода для дискуссий. Например, если вопрос закрытый, уйдите от прямого ответа, обосновав, почему не будете на него отвечать. " Это некорректный вопрос – я никогда не прибегал к насилию, поэтому не могу ответить утвердительно или отрицательно. Давайте возвращаться в нормальную дискуссию, мы остановились на статистике…"
9. Перекладывание бремени доказательства
Что это?
Бремя доказательства лежит на том, кто занимает позицию без отрицания. Перекладывание – ошибка.
Пример:
Если человек утверждает, что единороги существуют, то бремя доказательства их существования лежит именно на нём.
Что делать?
В случае, если на вас перекладывают бремя ответственности, а вы занимаете позицию отрицания – укажите на это, так как отсутствие чего-либо доказать невозможно.
10. Омонимы
Что это?
Использование слов, которые имеют много смыслов, в непонятном значении.
Пример:
Разные люди могут иметь в виду разные сущности, говоря одно и то же слово: "доброту" или "творчество" каждый понимает по-своему.
Что делать?
Если используете в дискуссии абстрактное слово, заранее определитесь с тем, что именно вы имеете в виду, чтобы избежать его использования в разных значениях.
11. Ошибка игрока
Что это?
Ошибочное суждение, что если 9 раз подряд выпадает решка, то десятый раз точно будет орел.
Пример:
Каждый день в 17:00 фермер кормит петуха, петух привыкает и каждый день в 16:55 ждёт корм. Спустя годы фермер приходит в 17:00 и отрубает петуху голову. Сделал ли петух ошибку? Ведь много лет 17:00 было временем кормежки.
Что делать?
Следите, чтобы события были между собой связаны. Если видите, что между двумя событиями нет взаимосвязи, указывайте на это в дискуссии.
В следующей статье раскрыли ещё 11 манипуляций, которые используют люди в споре, и расскажем, как противостоять им. А пока подпишитесь на нашу Целебную рассылку о коммуникациях, чтобы не пропустить ничего важного.