Как работает коучинговый подход в подготовке спикеров

Мы знаем из постоянной работы со спикерами, как часто они испытывают страх перед аудиторией, сталкиваются с негативным прошлым опытом, социальными страхами и синдромом самозванца. Эти проблемы могут серьезно затруднять процесс подготовки и снижать уверенность спикера в собственных силах. Однако их можно преодолеть с помощью конкретных коучинговых инструментов.

Коучинг — это процесс, направленный на раскрытие потенциала человека и его мотивации через целенаправленные вопросы, активное слушание и поддержку. Этот подход особенно полезен в работе со спикерами, которые часто заняты в своей основной профессии и не всегда имеют достаточный опыт в публичных выступлениях. Для таких людей коучинг помогает лучше понять свои цели и ценности, а также устранить внутренние барьеры, которые могут мешать успешному выступлению.

Спикеры могут иметь различные цели и мотивацию, которые не всегда совпадают с целями и ожиданиями DevRel-специалистов. Но коучинговые инструменты позволяют выстроить доверительное и открытое общение. Это дает возможность корректировать процесс подготовки так, чтобы он соответствовал и потребностям спикера, и задачам команды. Благодаря доверию спикеры чувствуют себя увереннее и способны более четко следовать намеченному пути.

Мы в команде BEsmart готовы интегрировать коучинговую поддержку во все основные продукты: фасилитацию стратегических и кик-офф сессий, подготовку корпоративного обучения, помощь в построении комьюнити и подготовку спикеров.

На первой встрече со спикером мы фиксируем ожидания обеих сторон. Это помогает избежать недоразумений и установить доверие с самого начала работы. Например, если спикер ожидает от команды помощи в подготовке технических деталей выступления, а команда ожидает, что спикер самостоятельно определит ключевые моменты своего выступления, карта поможет выявить эти разногласия и найти компромисс.

Карта ожиданий — это инструмент, который помогает установить четкие взаимные ожидания между спикером и командой на самом раннем этапе подготовки.

Представьте, что вы и ваш спикер садитесь за стол, и каждый из вас получает колоду карт. На этих картах записаны ваши ожидания друг от друга. Возможно, спикер ожидает, что вы возьмете на себя создание всей визуальной части презентации, а вы, в свою очередь, ожидаете, что спикер самостоятельно проработает весь контент. Именно на первой встрече вы «вскрываете» карты, обсуждая каждую из них.

Эта метафора позволяет легко представить, как важно прояснить все заранее. В реальной практике карта ожиданий помогает не только выявить возможные разногласия, но и создает атмосферу доверия и открытости, где каждая сторона понимает, на что можно рассчитывать.

Для успешного выступления важно понимать аудиторию. Карта эмпатии помогает спикеру глубже понять эмоции, переживания и потребности слушателей, что позволяет адаптировать содержание выступления под их ожидания. Например, если спикер выступает на конференции для разработчиков, карта эмпатии может помочь ему учесть их интерес к практическим кейсам и решениям, а не просто к теории.

Качественная обратная связь — это ключевой элемент подготовки. Мы учим спикеров эффективно давать и получать обратную связь, что помогает корректировать содержание и укреплять уверенность в себе. Например, в ходе подготовки к внутренней презентации спикер может получить комментарии о том, что его объяснения слишком сложны для других отделов компании. Этот фидбэк позволяет ему внести нужные изменения и улучшить восприятие своего выступления.

Качественная обратная связь — это ключевой элемент подготовки. Мы учим спикеров эффективно давать и получать обратную связь, что помогает корректировать содержание и укреплять уверенность в себе. Например, в ходе подготовки к внутренней презентации спикер может получить комментарии о том, что его объяснения слишком сложны для других отделов компании. Этот фидбэк позволяет ему внести нужные изменения и улучшить восприятие своего выступления.