Как улучшить взаимодействие на стратсессии через эмоциональный контакт? Роль фасилитатора
Эмоциональный контакт — это ключевой аспект, который может улучшить взаимодействие, увеличить уровень доверия и повысить общую производительность команды.
Когда команда чувствует себя сплоченной на эмоциональном уровне, это способствует глубокому пониманию, сотрудничеству и коллективной работе над задачами.
Фасилитатор может настраивает качественное взаимодействие, предоставляет инструменты и методы для установления и укрепления эмоциональных связей в команде.
Когда команда чувствует себя сплоченной на эмоциональном уровне, это способствует глубокому пониманию, сотрудничеству и коллективной работе над задачами.
Фасилитатор может настраивает качественное взаимодействие, предоставляет инструменты и методы для установления и укрепления эмоциональных связей в команде.
Какие инструменты использует фасилитатор?
На стратсессии фасилитатор выступает нейтральной стороной и может предложить свежий взгляд и новые методы для укрепления командной динамики. Вот несколько инструментов, с помощью которых фасилитатор устанавливает и поддерживает эмоциональный контакт:
1) Создание безопасной среды
Один из первых шагов — создание пространства, где каждый участник чувствует себя комфортно и готов делиться своими чувствами. Фасилитатор может установить правила конфиденциальности и уважения, чтобы участники знали, что их мнения и чувства ценятся.
2) Активное слушание
Фасилитатор демонстрирует пример активного слушания, обращая внимание на то, что говорят участники, задавая уточняющие вопросы и отражая обратно то, что было сказано, чтобы удостовериться в правильности понимания.
3) Интерактивные упражнения
Применение групповых упражнений и игр, которые стимулируют участников делиться своими чувствами и мыслями. Например: игровые методики, "Золотая рыбка", "Мировое кафе", Брейншторминг, "5 почему?", "6 шляп мышления" и другие.
Пример использования метода "6 шляп мышления":
4) Рефлексия
По завершении каждой активности или дискуссии фасилитатор предлагает момент для рефлексии, позволяя участникам осмыслить свои ощущения, а также выразить свои мысли и чувства относительно происходящего.
5) Индивидуальное внимание
Фасилитатор уделяет внимание каждому участнику, обеспечивая индивидуальную поддержку там, где это необходимо.
6) Постоянная обратная связь
Фасилитатор поощряет культуру открытой и честной обратной связи и получать ценную информацию от коллег. Мы уже рассказывали о том, как давать обратную связь для коллег, даже если в ней есть критика:
Благодаря этим инструментам усиливается эмоциональный контакт между участниками, а сессия становится более эффективной.
Вы можете использовать эти инструменты самостоятельно или пригласить для проведения стратсессии внешнего фасилитатора.
Если вы выберете второй путь, то напишите об этом нам: